Basiszorgproces

Sommige innovaties kunnen op het eerste gezicht zinvol lijken, omdat ze bijvoorbeeld een specifiek probleem oplossen, maar vervolgens op een ander vlak weer aandacht vragen. Een warmhoudcassette voor washandjes bij verzorgend wassen bijvoorbeeld bespaart tijd, maar de warmhouder moet wel geregeld worden gevuld. Die nieuwe schakel in het proces kan leiden tot inefficiëntie.  De aanvankelijke tijdwinst kan dan verloren gaan door een probleem in de rest van het proces. Zo kan innovatief incontinentiemateriaal een aanzienlijke tijdwinst opleveren, maar als de kleding van de cliënt toch een extra transfer vraagt, dan zal de gewonnen tijd als sneeuw voor de zon verdwijnen en heeft de investering in de innovatieve producten weinig nut gehad.

Innovaties staan kennelijk niet op zichzelf; ze vormen schakels in een procesketen die zo sterk blijkt als de zwakste schakel. Daardoor is de vraag ontstaan naar de meerwaarde van de toepassing van de verschillende innovaties tegelijkertijd én de vraag naar verdere kansen of problemen in het totale zorgproces: vandaar de businesscase Basiszorgproces.  Het onderwerp is zeer breed, maar wel enigszins ingeperkt doordat de nadruk op het lichamelijke zorgproces ligt.

 ‘Uitnutten’ van innovaties

Het is dus van groot belang goed naar het totale proces te kijken en ervoor te zorgen dat afzonderlijke innovaties daaraan optimaal bijdragen. Om het hoogste rendement uit een innovatie te halen, moeten we de innovatie ‘uitnutten’ wat staat voor het volledig benutten van het potentieel van de innovatie. Innovaties renderen soms niet voldoende omdat de rest van het proces er nog onvoldoende op is ingesteld: de zwakke schakels werpen elders in het proces drempels op.  

De businesscase benadrukthet grote belang van de organisatorische en sociale component van innovatie. De inbedding en plek van innovaties in een organisatie bepaalt voor een groot deel het uiteindelijke rendement. Actieve betrokkenheid van de zorgverleners kan het innovatief vermogen verder versterken.  

 

 

Logo A+O VVT